Antes de concurrir a una sucursal ChileAtiende, infórmese de los horarios de atención y las medidas preventivas
Si de todas formas debe asistir a una sucursal, tenga en cuenta los horarios de atención y las medidas que hemos implementado por su seguridad y la de nuestros funcionarios:
A) HORARIOS DE ATENCIÓN
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SUCURSALES UBICADAS EN |
HORARIOS DE ATENCIÓN |
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Comunas en Cuarentena (fase 1) |
Lunes a viernes, 8:30 a 13:30 horas. |
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Comunas en Transición (fase 2) |
Lunes a viernes, 8:30 a 14:00 horas. |
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Comunas en Preparación (fase 3) |
Lunes a jueves, 8:30 a 14:30 horas. Viernes, 8:30 a 14:00 horas. |
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Comunas en Apertura Inicial (fase 4) |
Lunes a jueves, 8:30 a 15:30 horas. Viernes, 8:30 a 14:00 horas. |
B) MEDIDAS PREVENTIVAS
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REVISE ESTADO DE
SUCURSAL: antes de concurrir a una sucursal
ChileAtiende, consulte en www.chileatiende.cl
y confirme que la oficina a la que va se encuentre
operativa.
- SOLICITE PERMISO DE DESPLAZAMIENTO: si concurre a una sucursal ubicada en una comuna en cuarentena, deberá presentar su Permiso Temporal Individual de www.comisariavirtual.cl.
Evite sanciones, dado que ese permiso puede ser solicitado por las entidades fiscalizadoras correspondientes, que obliga a portar el permiso de desplazamiento en todo momento y en cualquier recinto u oficina pública.
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AFORO
SUCURSAL: le informamos que cada sucursal
cuenta con aforo reducido según el tamaño
de cada oficina, por lo cual, si la sucursal se
encuentra con capacidad completa, deberá esperar
en el exterior e ingresar a medida que lo permita su
aforo.
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MEDIDAS DE
AUTOCUIDADO: recuerde mantener el uso
correcto de la mascarilla, y mantener la distancia de al
menos 1 metro con otras personas.
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MEDIDAS
SANITARIAS: siga todas las recomendaciones
preventivas que entreguen nuestros ejecutivos y
ejecutivas. Es por el cuidado de todas las personas que
concurren a realizar trámites
presenciales.
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TRÁMITES DESDE
SU TELÉFONO:
- Sitio web: ingrese a www.chileatiende.cl, y busque si el trámite que necesita realizar, lo puede hacer por internet.
- Servicio de videoatención: que permite ser atendido por un ejecutivo, solo realizando una videollamada ingresando AQUÍ.
- Redes sociales ChileAtiende: para consultar por un trámite, escriba a nuestros ejecutivos y ejecutivas digitales en Facebook, Twitter e Instagram @ChileAtiende.
- Canal telefónico: alternativamente, está disponible el Call Center 101 para consultas generales de beneficios del Estado, y el 600 440 0040 para consultas de pensionados del IPS.