¿Usted ha realizado trámites por Internet? o ¿Cómo fue su experiencia al hacerlo? son algunas de las preguntas que las personas podrán responder en esta versión de la Consulta Ciudadana del Instituto de Previsión Social (IPS) y su red de atención ChileAtiende.

En un contexto tan especial como el que estamos viviendo hoy, debido a la crisis sanitaria producto del COVID- 19, el objetivo es conocer cómo se relacionan las y los usuarios con los trámites digitales que pueden realizar en nuestros portales www.ips.gob.cl, www.ipsenlinea.cl y www.chileatiende.cl, de modo de recabar información que nos permita mejorar la calidad del servicio entregado a las personas.

Recordemos que la Consulta Ciudadana es uno de los mecanismos que promueven la participación de las personas en la gestión pública, de acuerdo a la normativa vigente -Ley N° 20.500 e Instructivo Presidencial N° 7 de agosto 2014 -, y para el Instituto de Previsión Social constituye un espacio para recoger los distintos puntos de vista de las personas.

La Consulta Ciudadana estará disponible en el sitio web www.ips.gob.cl entre el 9 de noviembre y el 9 de diciembre, por lo que las personas pueden ingresar durante esas fechas y responder las preguntas de forma digital.

También existirá la posibilidad de participar presencialmente contestando la encuesta que estará disponible en algunas sucursales ChileAtiende a lo largo del país. Sin embargo el llamado este año es a preferir la encuesta en línea, como medida de autocuidado frente a la crisis sanitaria, producto del COVID – 19, que actualmente vive nuestro país.

 

Conozca más sobre Participación Ciudadana.