Consulta Ciudadana IPS 2020
La Unidad de Participación Ciudadana (UPAc) del Instituto de
Previsión Social (IPS) fue la encargada de organizar su Consulta
Ciudadana 2020, proceso realizado entre el 9 de noviembre y el 9 de
diciembre.
Un total de 2.845 personas contestaron las preguntas planteadas, en su
mayoría de forma digital, a través del sitio web del
IPS.
Este año, el objetivo de la Consulta Ciudadana fue conocer
cómo se relacionan nuestros usuarios y usuarias, con los
trámites por Internet, especialmente en un contexto donde han
adquirido múltiple relevancia, producto de la pandemia por el
COVID- 19.
Lo anterior, bajo el objetivo estratégico institucional de
“atender a la ciudadanía con altos estándares de
calidad, innovación y cercanía, a través de nuestra
red ChileAtiende que entrega prestaciones previsionales, sociales y
otros trámites, bajo un modelo de atención multicanal,
generando acciones de difusión del sistema de seguridad social
del Estado”.
