Momentos de Vida: en chileatiende.cl te orientamos en las etapas claves de tu vida
- “Momentos de vida” reúne en un solo lugar, información para orientar a las personas en las problemáticas más recurrentes enfrentadas en 8 etapas claves del ciclo vital, como el nacimiento de un hijo, acceder a una vivienda, jubilar, quedar sin trabajo, acceder a la educación superior y otros.
- La sección, que responde a la pregunta básica de ¿qué hacer cuando…?, se desarrolló en base a un estudio que consideró las consultas más recurrentes de las personas usuarias en los canales ChileAtiende.
- Durante el 2021, Momentos de Vida registró más de 2.8 millones de visitas totales en el sitio chileatiende.cl, siendo los temas más consultados los que entregan datos sobre cómo acceder a una vivienda; qué hacer al quedar sin trabajo, o a qué beneficios optar al tener una hija o hijo.
¿Cuáles son las fechas para postular
a un subsidio a la vivienda o para acceder a la
gratuidad en la educación superior?
¿Qué documentación se
requiere para inscribir a un recién nacido
como carga legal para Asignación Familiar?
¿A qué beneficios puedo optar si
quedo cesante y dónde busco un nuevo
empleo?. Éstas son solo algunas de las
preguntas que una persona se puede responder con
Momentos de vida.
En total, la nueva sección reúne información y orienta sobre ocho etapas clave que todos podríamos enfrentar. El objetivo es ahorrarles tiempo y esfuerzo a las personas, evitando que deban buscar y navegar pos diferentes sitios o portales web. En Momentos de Vida se puede acceder a información concreta, precisa y actualizada sobre: Acceder a una vivienda; Quedar sin trabajo; Tener una hija o hijo; Ser migrante, vivir y trabajar en Chile; Acceder a la salud pública; Iniciar el proceso de jubilación; Comenzar estudios superiores; y Enfrentar la muerte de un familiar.
El proyecto se desarrolló en base a un estudio que consideró las consultas más recurrentes de las personas usuarias en los canales de atención de ChileAtiende y a información proporcionada por las institucionales públicas respecto a sus servicios y beneficios.
Luego de diversos análisis, se concluyó que los usuarios que pasan por situaciones vitales importantes, requieren contar con información precisa sobre los trámites, beneficios, plazos y documentación requerida para hacer alguna gestión, pero todo en un solo lugar y con lenguaje simple y cercano. Así nace Momentos de Vida, que se convierte en una guía informativa web, que se desarrolla en el sitio chileatiende.cl.
Recordemos que este nuevo servicio, se suma a la información sobre más de 2.700 beneficios y trámites del Estado que se publican de forma permanente en el sitio www.chileatiende.cl y a otros espacios del portal como el buscador de beneficios y trámites, la sección Mi ChileAtiende y la búsqueda general por temas o por instituciones públicas, entre otros.
¿Qué buscan las personas?
Durante el 2021, la sección Momentos de
Vida registró más de 2,8 millones de
visitas totales, siendo mayoritariamente mujeres
entre 25 y 44 años, mujeres, quienes buscan
información sobre cómo
acceder a una vivienda, y los
subsidios disponibles del MINVU;
tener una hija o hijo, destacando
la búsqueda de
información para reconocer una carga para
la Asignación Familiar o Subsidio Maternal;
o bien,
quedar sin trabajo, donde lo
más buscado es obtener el
seguro de cesantía.
¿Dónde encontrar Momentos de Vida?
En la página de inicio de
www.chileatiende.cl
IPS